Chính Sách
Bảo Mật Thông Tin

1 Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ các hoạt động thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân được thực hiện bởi qt98 thông qua:

• Website chính thức tại tên miền qt98.cam và các tên miền phụ liên quan.
• Ứng dụng di động qt98 trên các nền tảng iOS và Android (nếu có).
• Các kênh hỗ trợ khách hàng bao gồm live chat, email và Zalo chính thức.
• Mọi dịch vụ và sản phẩm do qt98 cung cấp cho người chơi tại Việt Nam.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của qt98, bao gồm khách truy cập chưa đăng ký và hội viên đã có tài khoản. Bằng việc sử dụng dịch vụ của qt98, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với các điều khoản trong chính sách bảo mật này.

2 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

qt98 thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Dữ liệu cá nhân thu thập được sử dụng cho các mục đích cụ thể sau đây:

1. Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền, cung cấp trải nghiệm chơi game và cá cược trực tuyến.
2. Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định pháp luật về xác minh tuổi (18+) và phòng chống gian lận, rửa tiền theo tiêu chuẩn AML quốc tế.
3. Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết các yêu cầu, khiếu nại và câu hỏi của bạn một cách nhanh chóng và hiệu quả.
4. Bảo mật hệ thống: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, bảo vệ tài khoản người dùng và duy trì tính toàn vẹn của nền tảng qt98.
5. Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (đã ẩn danh hóa) để cải thiện giao diện, tính năng và trải nghiệm người dùng.
6. Truyền thông marketing: Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, cập nhật dịch vụ – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin liên lạc từ qt98.
7. Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý, quy định và lệnh của cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam.

4 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

Theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam, qt98 xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Sự đồng ý của bạn: Đối với việc gửi thông tin marketing và sử dụng cookie không thiết yếu. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp các dịch vụ bạn đã đăng ký theo Điều Khoản & Điều Kiện của qt98.
• Nghĩa vụ pháp lý: Xử lý dữ liệu theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật Việt Nam, đặc biệt trong lĩnh vực phòng chống rửa tiền và xác minh danh tính.
• Lợi ích hợp pháp: Bảo vệ an ninh hệ thống, phát hiện gian lận và phân tích để cải thiện chất lượng dịch vụ, với điều kiện không xâm phạm các quyền cơ bản của bạn.

5 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

qt98 không bán thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế và cần thiết sau đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp game casino, slot và cá cược thể thao nhận dữ liệu phiên chơi được mã hóa và ẩn danh hóa tối đa.
• Dịch vụ phòng chống gian lận: Các đối tác xác minh danh tính và phát hiện gian lận chuyên nghiệp để bảo vệ an toàn cho tài khoản của bạn.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, qt98 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định.

Tất cả bên thứ ba tiếp nhận dữ liệu đều bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được xử lý dữ liệu theo đúng hướng dẫn của qt98.

6 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

qt98 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Các loại cookie được sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để website hoạt động bình thường, bao gồm quản lý phiên đăng nhập và giỏ cược. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng website để giúp chúng tôi cải thiện tốc độ và tính năng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, tỷ lệ cược ưa thích để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie phân tích: Giúp qt98 hiểu cách người chơi tương tác với nền tảng thông qua dữ liệu tổng hợp và ẩn danh.

Bạn có thể kiểm soát cài đặt cookie thông qua bảng điều khiển cookie trên website qt98 hoặc thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của qt98.

7 Bảo Mật & Lưu Trữ Dữ Liệu

qt98 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn:

• Mã hóa truyền tải: Tất cả dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ qt98 được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa tĩnh bằng chuẩn AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên có thẩm quyền với lý do công việc chính đáng mới có quyền truy cập dữ liệu cá nhân, theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu.
• Xác thực hai yếu tố: Các hệ thống nội bộ xử lý dữ liệu người dùng yêu cầu xác thực đa yếu tố bắt buộc.
• Giám sát liên tục: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và giám sát bảo mật hoạt động 24/7 để phát hiện các hành vi đáng ngờ.
• Kiểm tra định kỳ: qt98 thực hiện kiểm tra bảo mật, kiểm thử xâm nhập và đánh giá rủi ro thường xuyên với sự tham gia của chuyên gia bảo mật độc lập.

8 Quyền Của Chủ Thể Dữ Liệu

Theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại qt98:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ bộ phận bảo mật dữ liệu của qt98 qua email hỗ trợ hoặc live chat. qt98 sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

9 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

qt98 lưu trữ dữ liệu cá nhân chỉ trong thời gian cần thiết cho mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động cộng thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu quy định AML.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về kế toán và phòng chống rửa tiền của Việt Nam.
• Hồ sơ xác minh KYC: Được lưu trữ trong vòng 5 năm sau khi mối quan hệ kinh doanh chấm dứt.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Nội dung trao đổi được lưu trữ trong vòng 2 năm cho mục đích giải quyết tranh chấp và cải thiện dịch vụ.
• Dữ liệu cookie và phân tích: Được xóa hoặc ẩn danh hóa sau tối đa 13 tháng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể khôi phục để tiếp tục sử dụng cho mục đích thống kê tổng hợp.

10 Trẻ Em & Người Vị Thành Niên

Dịch vụ của qt98 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật Việt Nam về cờ bạc có kiểm soát. qt98 có chính sách nghiêm ngặt trong việc ngăn chặn người vị thành niên tiếp cận dịch vụ:

• qt98 không thu thập có chủ ý bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ trẻ em dưới 18 tuổi.
• Quy trình xác minh tuổi bắt buộc được áp dụng trong quá trình đăng ký và trước khi xử lý các giao dịch tài chính đầu tiên.
• Nếu qt98 phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi, dữ liệu đó sẽ được xóa ngay lập tức và tài khoản liên quan sẽ bị đóng.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản qt98 vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ để được xử lý khẩn cấp.

11 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

qt98 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc tiêu chuẩn ngành. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ qt98.cam ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của tất cả hội viên đang hoạt động.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ qt98 sau ngày có hiệu lực của phiên bản chính sách mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với chính sách mới, bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản và chấm dứt sử dụng dịch vụ.

12 Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật Dữ Liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và việc xử lý dữ liệu cá nhân của qt98, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 trên website qt98.cam – ưu tiên cho các vấn đề khẩn cấp về bảo mật tài khoản.
• Email bảo mật: [email protected] – vui lòng ghi rõ "Yêu cầu bảo mật dữ liệu" trong tiêu đề email.
• Zalo chính thức: Kênh Zalo được xác minh của qt98 – phù hợp cho trao đổi tài liệu xác minh danh tính.

Bộ phận bảo mật dữ liệu của qt98 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền của chủ thể dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc. Đối với các vấn đề bảo mật tài khoản khẩn cấp (nghi ngờ bị xâm nhập, tài khoản bị đăng nhập trái phép), đội ngũ hỗ trợ 24/7 của chúng tôi luôn sẵn sàng xử lý ngay lập tức.