Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

1 Định Nghĩa & Giải Thích Thuật Ngữ

Trong phạm vi Điều Khoản & Điều Kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "qt98" hoặc "Chúng tôi" – Chỉ nền tảng cá cược trực tuyến qt98 vận hành tại tên miền qt98.cam và tất cả các tên miền liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Bạn" – Chỉ bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của qt98.
• "Tài khoản" – Tài khoản cá nhân được tạo bởi người dùng sau khi hoàn tất quy trình đăng ký trên nền tảng qt98.
• "Dịch vụ" – Toàn bộ các sản phẩm cá cược trực tuyến do qt98 cung cấp bao gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao, slot game, tài xỉu, đá gà, xổ số và các trò chơi khác.
• "Tiền thật" – Số dư tài khoản được nạp bằng VNĐ thông qua các phương thức thanh toán được chấp thuận (MoMo, ZaloPay, VNPay, ngân hàng nội địa).
• "Tiền thưởng" – Số dư được cộng vào tài khoản từ các chương trình khuyến mãi, có kèm điều kiện vòng cược riêng biệt.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement) – Số lần tối thiểu bạn phải đặt cược với số tiền thưởng trước khi có thể rút tiền thưởng đó.
• "KYC" – Quy trình xác minh danh tính khách hàng (Know Your Customer) theo yêu cầu phòng chống rửa tiền quốc tế.

2 Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ

Để được phép sử dụng dịch vụ của qt98, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau:

1. Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam về cờ bạc có kiểm soát.
2. Bạn phải là cá nhân có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
3. Bạn phải cư trú tại khu vực địa lý mà việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến của qt98 không bị pháp luật địa phương nghiêm cấm.
4. Bạn không được là nhân viên, cộng tác viên, đối tác hoặc người thân trong gia đình trực tiếp của bất kỳ nhân viên nào thuộc qt98 hoặc các nhà cung cấp dịch vụ liên kết.
5. Bạn không được đang bị tự loại trừ (self-exclusion) khỏi qt98 hoặc bị cấm tham gia cờ bạc bởi bất kỳ cơ quan có thẩm quyền nào.
6. Bạn sử dụng dịch vụ chỉ vì mục đích giải trí cá nhân, không nhằm mục đích kinh doanh, thương mại hoặc rửa tiền.

3 Đăng Ký & Quản Lý Tài Khoản

Để tham gia đầy đủ các dịch vụ tại qt98, bạn cần đăng ký một tài khoản cá nhân. Quá trình đăng ký và quản lý tài khoản phải tuân thủ các quy định sau:

• Thông tin trung thực: Bạn có nghĩa vụ cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và duy trì duy nhất một tài khoản tại qt98. Việc tạo nhiều tài khoản dù với bất kỳ mục đích nào đều bị nghiêm cấm.
• Bảo mật đăng nhập: Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cập nhật thông tin: Bạn có trách nhiệm cập nhật kịp thời bất kỳ thay đổi nào trong thông tin cá nhân của mình để đảm bảo hồ sơ tài khoản luôn chính xác.
• Xác minh tài khoản: qt98 có quyền yêu cầu bạn xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào thông qua quy trình KYC, bao gồm cung cấp ảnh chụp CCCD/CMND/Hộ chiếu còn hiệu lực.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

qt98 hỗ trợ các giao dịch tài chính thông qua nhiều phương thức thanh toán nội địa Việt Nam. Mọi giao dịch đều phải tuân thủ các quy định dưới đây:

4.1 Nạp tiền

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Các phương thức nạp tiền được chấp nhận bao gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng liên kết.
• Tiền nạp sẽ được ghi nhận vào tài khoản trong vòng tối đa 5 phút sau khi giao dịch được xác nhận thành công.
• Phương thức nạp tiền và tên chủ tài khoản phải khớp với thông tin đã đăng ký tại qt98.

4.2 Rút tiền

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường: từ 15 phút đến 24 giờ tùy phương thức và thời điểm yêu cầu.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng tên với chủ tài khoản qt98 đã xác minh.
• qt98 có quyền yêu cầu bổ sung tài liệu xác minh KYC trước khi xử lý yêu cầu rút tiền nếu chưa được xác minh trước đó.
• Yêu cầu rút tiền có thể bị tạm giữ trong trường hợp tài khoản đang trong quá trình điều tra gian lận hoặc vi phạm điều khoản.

5 Quy Định Cá Cược

Tất cả các hoạt động cá cược tại qt98 phải tuân thủ các quy định sau đây để đảm bảo sự công bằng và minh bạch cho tất cả người chơi:

• Kết quả tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Trình tạo số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập, hoặc bởi kết quả thực tế của sự kiện thể thao. qt98 không can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi, trừ khi có quy định riêng trong từng trò chơi cụ thể.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật làm ảnh hưởng đến kết quả cược, qt98 có quyền hủy các cược liên quan và hoàn tiền cược về tài khoản người chơi.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng tại giao diện trò chơi tương ứng.
• qt98 có quyền giới hạn mức cược tối đa đối với từng tài khoản cụ thể dựa trên lịch sử cá cược và các yếu tố rủi ro khác.

6 Chương Trình Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

qt98 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho hội viên. Việc tham gia các chương trình khuyến mãi phải tuân thủ các quy định sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và thời hạn riêng biệt được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi của qt98.
• Tiền thưởng chỉ có thể rút được sau khi hoàn thành đầy đủ yêu cầu vòng cược tương ứng của từng chương trình.
• Hội viên chỉ được tham gia một chương trình khuyến mãi chào mừng duy nhất khi đăng ký lần đầu.
• qt98 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lạm dụng khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản, hoặc sử dụng các chiến lược cược trái với tinh thần của chương trình.
• qt98 có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước.

7 Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ của qt98:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không trung thực trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Tạo và sử dụng nhiều tài khoản nhằm lạm dụng khuyến mãi hoặc qua mặt các hệ thống kiểm soát rủi ro.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc tạo lợi thế không công bằng.
• Thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ cho tổ chức khủng bố dưới bất kỳ hình thức nào.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố gắng phá hoại hệ thống bảo mật của qt98.
• Sử dụng tài khoản qt98 để thực hiện các hoạt động kinh doanh, chuyển tiền thay mặt cho bên thứ ba.
• Đăng tải hoặc phát tán nội dung xúc phạm, đe dọa, vi phạm pháp luật trong các kênh hỗ trợ và giao tiếp của qt98.

8 Tạm Khóa & Chấm Dứt Tài Khoản

qt98 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc không thể xác minh danh tính theo yêu cầu KYC.
• Có hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc cố tình gây thiệt hại cho qt98 hoặc người chơi khác.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Theo yêu cầu tự nguyện từ chính người dùng (tự loại trừ vì vấn đề cờ bạc có hại).

Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng qt98 qua live chat hoặc email. Số dư còn lại trong tài khoản (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán đã đăng ký.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

Trong phạm vi tối đa được pháp luật hiện hành cho phép, qt98 tuyên bố giới hạn trách nhiệm như sau:

• qt98 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• qt98 không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi kỹ thuật. Việc bảo trì hệ thống định kỳ có thể dẫn đến gián đoạn dịch vụ tạm thời.
• qt98 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người dùng để lộ thông tin tài khoản hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba giả mạo qt98.
• Tổng trách nhiệm tối đa của qt98 đối với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện tranh chấp.

10 Chơi Có Trách Nhiệm

qt98 cam kết thúc đẩy văn hóa cờ bạc lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau đây cho người chơi:

• Giới hạn nạp tiền: Bạn có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thời gian chơi: Công cụ nhắc nhở thời gian chơi giúp bạn kiểm soát thời lượng tham gia cờ bạc.
• Tự loại trừ tạm thời: Bạn có thể tự khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 ngày đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Nếu cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống của bạn, hãy liên hệ hỗ trợ qt98 để yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn. Quyết định này sẽ có hiệu lực ngay lập tức và không thể đảo ngược trong ít nhất 12 tháng.

11 Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng qt98 bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thương hiệu, thiết kế giao diện, văn bản, hình ảnh, âm thanh, phần mềm và mã nguồn đều là tài sản trí tuệ thuộc sở hữu độc quyền của qt98 hoặc các đối tác cấp phép.

• Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa, hoặc tạo ra các tác phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của qt98 mà không có sự cho phép bằng văn bản trước.
• Tên thương mại "qt98" và các biến thể của nó là nhãn hiệu được bảo hộ. Việc sử dụng trái phép có thể dẫn đến hành động pháp lý.
• Người dùng được cấp quyền sử dụng giới hạn, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng nền tảng cho mục đích cá nhân, phi thương mại.

12 Liên Hệ & Giải Quyết Khiếu Nại

qt98 cam kết giải quyết mọi khiếu nại và tranh chấp một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Quy trình khiếu nại được thực hiện theo các bước sau:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Gửi khiếu nại qua kênh live chat trực tiếp trên website qt98.cam hoặc qua email hỗ trợ. Vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin tài khoản, mô tả chi tiết vấn đề và bằng chứng liên quan.
2. Bước 2 – Xem xét ban đầu: Đội ngũ hỗ trợ qt98 sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc và tiến hành điều tra sơ bộ.
3. Bước 3 – Giải quyết chính thức: Khiếu nại phức tạp sẽ được chuyển lên bộ phận chuyên trách và giải quyết trong vòng 7 ngày làm việc.
4. Bước 4 – Phán quyết cuối cùng: Nếu không đạt được thỏa thuận qua quy trình nội bộ, tranh chấp có thể được đưa ra giải quyết theo cơ chế trọng tài độc lập theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Để liên hệ với qt98, vui lòng sử dụng các kênh chính thức sau:

• Live chat: Có sẵn 24/7 trực tiếp trên website qt98.cam
• Zalo: Kênh Zalo chính thức của qt98
• Email hỗ trợ: [email protected]